Diese Fortbildung bietet eine Sammlung von Methoden, die sowohl in der Einzelkommunikation als auch in Gruppengesprächen verwendet werden können. Die Werkzeuge sind nicht nur als „Notfallmaßnahmen“ gedacht, wenn ein Gespräch ins Stocken gerät oder Missverständnisse entstehen, sondern als proaktive Mittel, um den Gesprächsprozess von Anfang an positiv zu beeinflussen.
Es erwarten Sie folgende Inhalte:
- Werkzeuge zur Veränderung von Perspektiven
- Werkzeuge für mehr Beziehung und Verständnis und
Kommunikationsaufbau - Werkzeuge für Struktur und Deeskalati
- Trainer/in: Kerstin Pierer