Gespräche sind ein zentrales Element jeder professionellen Kommunikation. Ob in Teams, in Verhandlungen oder in Kundengesprächen – die Art und Weise, wie Gespräche geführt werden, kann maßgeblich den Erfolg von Projekten und Beziehungen beeinflussen.
Es erwarten Sie folgende Inhalte:
- Die neutrale, nicht wertende Grundhaltung im Detail
- Gespräche führen – Konstruktiv und zielführend
- Gesprächen eine Struktur geben
- Trainer/in: Kerstin Pierer