Diese Fortbildung bietet eine umfassende Einführung in die grundlegenden Prinzipien der Gesprächsführung und Gestaltung von Gesprächen. Sie vermittelt praxisorientierte Ansätze, um effektive und zielgerichtete Kommunikation zu fördern, die auf Empathie und klarer Struktur basiert.
Es erwarten Sie folgende Inhalte:
- Bedeutung von erfolgreicher Gesprächsführung
- Die Rollen in Gesprächen
- Konstruktive Gesprächsgestaltung
- Die Empathie-Treppe
- Gespräche im professionellen Kontext
- Die Bedeutung von Zielen
- Kommunikationswerkzeuge und Tools
- Teacher: Kerstin Pierer