In dieser Fortbildung erhalten Sie vertiefendes Wissen rund um die Kommunikation.
Es erwarten Sie folgende Inhalte:
- Kommunikationstheorien
- Wer fragt, der führt
- Beobachten, Bewerten und Interpretieren
- Aktives Zuhören
- 4 Seiten einer Nachricht
- Basis der GFK
- Maslowsche Bedürfnispyramide
- Feedback